Если у вас возникла необходимость отправить прибор, приобретенный в нашей компании, в ремонт, вам необходимо:
- Демонтировать изделие;
- Обязательно заполнить рекламационный акт;
- Для ремонта преобразователя частоты ПЧВ обязательно заполнить заявку на сервисное обслуживание.
- Очистить изделие от грязи/пыли;
- Для отправки можно воспользоваться услугами транспортной компании, почты или собственными силами.
При этом необходимо указать следующие данные:
- Грузополучатель: Частное предприятие «Овен-Техно»
- Адрес: 220137, Республика Беларусь, г.Минск, 1-ый Наклонный пер., д.2,
- Контактный телефон (для транспортных компаний): +375293954904 Антонович Андрей Анатольевич.
Перед отправкой прибора предварительно созвонитесь с контактным лицом.
Полученный от транспортной компании или по Почте груз оформляется в ремонтную базу, и со следующей отправкой будет доставлен в Сервисный центр;
Ориентировочное время ремонта - около месяца.
Уважаемый партнер, убедительная просьба при отправке приборов в ремонт транспортной компанией, Вам необходимо:
- заполнить рекламационный акт и распечатать его;
- указать в товаросопроводительных документах стоимость прибора без цены;
Приборы, поступившие в сервисный центр с актами, ремонтируются в первую очередь. Ремонт такого оборудования происходит быстрее и качественнее, так как специалисту сервисного центра не приходится выискивать дефект, он описан пользователем в акте.
Кроме того, вероятность найти плавающий дефект или проявляющийся не сразу равна нулю, так как проверка приборов происходит в течении 10-30 минут, а значит, через несколько недель есть вероятность получить обратно неотремонтированный прибор.
